Эмоциональное «выгорание» у сотрудников транспортной милиции в процессе профессиональной деятельности

Цена: 4000 рублей

Актуальность: В течение последних трех десятилетий проблема исследования феномена «эмоционального выгорания» встала особенно остро. Начиная с 70-х годов прошедшего столетия, внимание исследователей было привлечено к явлениям, характерным для представителей коммуникативных профессий — профессий системы «человек—человек», к которым и относится транспортная милиция. 

Синдром психического «выгорания» рассматривается как следствие профессиональных стрессов, как процесс дезадаптации к рабочему месту или профессиональным обязанностям. При этом основным предрасполагающим фактором «выгорания» является продолжительность и чрезмерная рабочая нагрузка в ситуациях напряженных межличностных отношений.

Актуальность данного исследования определяется несколькими факторами. Во-первых, синдром «выгорания» довольно широко известен и исследуется в зарубежной и отечественной психологии. Во-вторых, имеющиеся в литературе данные отдельных психологических исследований, практически, не рассматривают особенности формирования синдрома эмоционального «выгорания» у сотрудников транспортной милиции с учетом охраны общественного порядка на различных видах транспорта: на воздушном транспорте и на железнодорожном транспорте, что и обусловило выбор цели, гипотезы и постановку задач исследования.

Целью исследования являлось изучение синдрома эмоционального «выгорания» и личностных особенностей с учетом охраны общественного порядка на различных видах транспорта у сотрудников транспортной милиции.

Гипотезой исследования послужило предположение о том, что в зависимости от охраны общественного порядка на различных видах транспорта у сотрудников транспортной милиции синдром эмоционального «выгорания», обусловленное личностными особенностями, формируется в разной степени.

Задачи исследования:

1.                  Определить уровень эмоционального выгорания у сотрудников транспортной милиции различных подразделений.

2.                  Изучить психологические особенности милиционеров транспортной милиции (личностные особенности, уровень тревожности).

3.                  Установить зависимость уровня эмоционального выгорания от вида подразделения.

4.                  Определить наличие профессиональных стрессоров в повседневной деятельности сотрудников.

5.                  Разработать практические рекомендации для этих работников.

Предмет исследования: психологические особенности личности и синдром эмоционального выгорания сотрудников транспортной милиции.

Объектом исследования являлись работники транспортной  милиции Энского[S1]  линейного отдела внутренних дел на транспорте (ЭЛОВДТ[S2] ). Всего было обследовано 65 человек.

Методики исследования:

1.            Методика многофакторного исследования личности Р. Б. Кэттелла.

2.            Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко.

3.            Шкала профессионального стресса.

4.            Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч. Д. Спилбергер, Ю. Л. Ханин).